2025年9月13日23时40分许，在车辆非运营期间，绍兴轨道交通2号线一期存车线保洁单位4名保洁人员穿越轨道时，被一辆返场检修的电客车碰撞，经紧急送医救治，3人抢救无效死亡，1名伤者经治疗正在康复之中。事故发生后，公司第一时间开展人员救治、家属安抚等工作国融汇通，遇难人员善后事宜已于9月17日完成。
对事故的发生，公司深感痛心，向遇难者表示沉痛哀悼，向遇难者家属、受伤人员及亲属表示深切慰问。公司痛定思痛，全面开展安全生产隐患排查整治专项行动，组织全员安全教育培训，修订完善安全生产制度，并举一反三、整改提升，确保轨道交通安全运营。
经初步调查，本次事故系保洁人员未按规定路径进入行车正线区域，被返场检修电客车碰撞而导致的生产安全事故，暴露出公司安全生产管理责任落实不到位。目前，公司正积极配合进一步调查，调查结果将及时向社会公布。
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